Não adianta investir em tecnologia para automação da geração de demanda se o modelo de negócios e a estrutura comercial não foram planejados para este cenário.
Pontos importantes que devem ser considerados:
1) Os times precisam estar em sintonia com os objetivos de performance da empresa e cientes do potencial de ganho da equipe. A
percepção de que a remuneração do profissional, com uso da tecnologia, possa vir a ser reduzido, afeta a moral da equipe e aumenta a resistência na adoção;
2) A automação não pode gerar retrabalho ou queda na eficiência de vendas. A tecnologia precisa aumentar a produtividade, e não aumentar a burocracia. Por isso, a escolha das ferramentas e pensar no processo sob a perspectiva do profissional de vendas e do cliente é essencial;
3) Inovação requer investir na tecnologia mas principalmente na cultura. Novos hábitos e novas formas de reconhecimento das pessoas são pilares importantes para que a inovação seja naturalmente replicada no comportamento das equipes.
Comments